Top

FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN
VDH Tools is een gereedschapswinkel met online webshop. Wij zijn gevestigd in Zoetermeer sinds 2008. U kunt bij ons uiteraard ook terecht voor vragen en advies. 

Bestellen

  • U kunt een bestelling plaatsen zonder account, of een account aanmaken.
  • Voor klanten buiten Nederland is het mogelijk om de BTW te verleggen. Vul uw BTW-nummer in bij uw bestelling, de BTW wordt automatisch verlegd. U ontvangt een factuur zonder BTW.
  • Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.
  • Bestellingen worden dagelijks verwerkt. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.

Betalen
Bij VDH Tools kunt u gebruik maken van onderstaande betaalwijzes:
  • Vooruitbetaling per bank
  • iDeal
  • Bankcontact
  • Cadeaukaart YourGift / VVV
  • SOFORT Banking
  • KBC/CBC
  • Belfius Direct
  • Betalen bij afhalen 

Verzenden
VDH Tools werkt samen met GLS.
  • Verzendkosten binnen Nederland zijn € 4,95 inclusief BTW. Bestellingen boven de € 100 worden gratis verzonden.
  • Verzendkosten voor België en Duitsland zijn € 6,95 inclusief BTW. Bestellingen boven de € 150 worden gratis verzonden.
  • Verzendkosten Frankrijk € 22,00 inclusief BTW.
  • Verzendkosten Spanje € 36,00 inclusief BTW.
Afhalen
Indien u heeft gekozen voor afhalen ontvangt u van ons bericht zodra uw bestelling klaar ligt.

Garantie
Op ons gehele assortiment zijn de garantie bepalingen van de fabrikant van toepassing. De garantie op fabrieksfouten is gemiddeld 1 tot 3 jaar afhankelijk van de fabrikant. De factuur is uw garantiebewijs. Zonder factuur kunnen wij geen garantie aanvragen in behandeling nemen. Uiteraard kunt u wel terecht voor reparatieverzoeken die buiten de garantie vallen.